Términos y Privacidad
Las reglas del juego: cómo funciona la plataforma y qué hacemos con los datos. Última actualización: enero 2026.
1. Datos que recopilamos
Del Profesional: nombre o razón comercial, correo electrónico, teléfono, foto de perfil, especialidad, dirección, enlaces a redes sociales y los datos de sus métodos de pago.
Del cliente final (quien reserva): nombre, número de WhatsApp, servicio, fecha y hora de la cita, y el comprobante de pago adjuntado. No solicitamos registros ni cuentas al cliente.
2. Uso de la información
Usamos los datos para operar la agenda, mostrar la página pública del Profesional, gestionar su base de clientes y estadísticas, atender solicitudes de soporte y administrar la suscripción.
No usamos los datos de los clientes para publicidad ni los vendemos a terceros.
3. Información pública vs. privada
Es pública únicamente la información que el Profesional configura para su página: nombre, foto, especialidad, dirección, redes sociales, servicios y métodos de pago disponibles.
Son privados: la agenda de citas, la base de datos de clientes, los comprobantes de pago y las estadísticas. Cada Profesional solo puede ver los datos de su propia cuenta.
4. Comprobantes de pago
Los comprobantes se almacenan de forma privada y solo son accesibles para el Profesional titular de la cita y para el equipo de la plataforma cuando sea necesario para soporte técnico.
5. Proveedores y compartición de datos
Operamos sobre proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos y correo) que procesan los datos bajo sus propias políticas de seguridad. No compartimos información con terceros salvo obligación legal.
6. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para la sesión y la autenticación. No empleamos cookies de rastreo ni publicitarias.
7. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, autenticación por contraseña y aislamiento de datos por cuenta. Ningún sistema es infalible: te recomendamos proteger tus credenciales y verificar los comprobantes antes de aprobar citas.
8. Retención y eliminación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. El Profesional puede solicitar la eliminación de su cuenta y de la información asociada desde el canal de soporte; los datos del cliente se eliminan junto con ella.
9. Derechos de los usuarios
Profesionales y clientes pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo al canal de soporte disponible en la plataforma.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se anunciarán en la plataforma con antelación razonable.